Регулирование 

С быстрым развитием продаж неизбежно возникают и проблемы. Ассоциация потребителей Китая 31 марта опубликовала «Доклад по результатам онлайн-опроса по уровню удовлетворенности покупками онлайн». В исследовании отмечается, что 60,5% опрошенных переживают, что качество продукции будет низким. Распространенные опасения выглядят так: «товар может быть перехвален» или «может попасться контрафакт». А некоторые стримеры не чураются публиковать и рекламу похабного толка – все ради того, чтобы привлечь к товару больше внимания. 

В связи с этим Чжу Вэй, заместитель директора Центра исследования прав вещательных организаций Китайского университета политики и права, рекомендует разработать законодательные нормы, которые регламентировали бы сферу продаж во время онлайн-трансляций. Также эксперт предлагает запустить механизм оценки честности продавцов-блогеров и сделать так, чтобы незаконная продажа во время стримов обходилась продавцам нецелесообразно дорого, а нормы закона сдерживали нарушителей. Только так продажи во время онлайн-трансляций будут развиваться в здоровом русле. 

Не будет лишним увеличить надзор и на уровне площадок, на которых ведутся онлайн-трансляции. Чжан Дэчжи, директор Департамента по надзору за компаниями Китайской ассоциации потребителей, отмечает, что площадки должны брать функции регулятора: не допускать нарушений со своей стороны и следить, чтобы нарушения не допускали также блогеры и продавцы, которые ведут трансляции на платформе. Для этого площадкам стоит улучшить механизм оценки честности блогеров, а также подключить в него комментарии покупателей и возможность подать жалобу. Также на вещательных площадках должна быть возможность внести стримеров, которые допустили серьезные нарушения и распространяли неправдивую информацию, в черный список с запретом на проведение стримов на площадке. Неплохо было бы, если бы вещательные площадки также всячески предлагали стримерам расширять свои знания, повышать профессионализм и с большим вниманием подходить к выбору продукции, которую они рекламируют. Если стримеры сначала пробовали продукт сами и только потом предлагали бы его своим подписчикам, это тоже было бы некоторым залогом качества.