Ван Чжаои родилась и выросла в Пекине в 90-е. Она работает кондуктором рейса K51, отправляющегося в 11 часов вечера из Пекина в Жичжао провинции Шаньдун, куда он прибывает в 11 часов утра на следующий день. Вследствие такого расписания Ван Чжаои стала типичной «совой». В работе она называет себя «активной трудолюбивой официанткой», которая может и очистить вагоны и унитазы. В жизни друзья считают ее модницей и, вообще, любительницей новой музыки, вкусной еды и шопинга.

В 2013 году девушка окончила учебу по специальности музыки и культуры. Затем она по совету родных устроилась работать на железную дорогу и стала кондуктором. Изначально Чжаои не была уверена в том, что эта работа ей подходит. Однако, по ходу работы она постепенно изменила свое мнение. «Эта работа не так проста, как работа обычной официантки. У каждой профессии есть свои особенности», - сказала Ван Чжаои. Одно случайное происшествие произвело на нее самое глубокое впечатление. Когда она только что начала свою работу, в рейсе из Пекина в Ханчжоу у пассажирки начались роды. По причине экстренности ситуации, начальник поезда сразу же связался с руководством. Схема движения поездов на ветке была скорректирована, и поезд совершил остановку. Пассажирка, у которой начались роды, получила своевременную профессиональную медицинскую помощь.

Ван Чжаои отвечает за все дела в одном спальном вагоне. Большая часть времени ночью проходит довольно скучно. «Мы не можем читать новости на мобильном телефоне, не можем разговаривать, и конечно, не можем спать. Дремать тоже запрещается», - говорит девушка, - «поэтому ночью необходимо приободриться, сохранять ясность мозга».

В выходные дни она восполняет недостаток сна и учиться играть на пианино или играет на валторне в парке. Иногда она гуляет по магазинам с подругами. Из-за особого рабочего графика она может гулять только с коллегами, которые работают с ней на одном рейсе.

В обычной жизни Ван Чжаои увлекается модой, литературой и искусством.