В 2015 году китайцы купили около 46% товаров класса люкс во всем мире. Потребительский уровень в сфере товаров роскоши достиг 100 млрд. долларов США.

Авторитетное научно-исследовательское учреждение, специализирующееся на товарах класса люкс, Научно-исследовательский институт качества богатства (Fortune Character Institute, FCI) обнародовал 24 ноября в Шанхае «Доклад о товарах класса люкс в Китае». Доклад показывает, что в 2015 году китайскими потребителями в мире было потрачено 116,8 млрд. долларов США на предметы роскоши и данный показатель увеличился на 9% в годовом исчислении. Учитывая колебания валютных курсов, по сравнению с 2014 годом эта цифра увеличилась по крайней мере на 100 млрд. юаней.

Однако смущает тот факт, что потребление за рубежом по-прежнему продолжает расти, и уровень потребления китайцев в аспекте вышеуказанных товаров в 2015 году достигнет 91 млрд. долларов США, увеличившись на 12%. В этом случае остается тревожной ситуация с оттоком потребителей, учитывая, что 78% товаров класса люкс приобретаются за пределами КНР.

В прошлом, магазины мировых люксовых брендов располагались в торговых районах городов первого и второго уровня по всему Китаю. Сегодня, у них не такое радужное существование. Совсем недавно объявил о своем закрытии первый магазин LouisVuitton в Гуанчжоу, и волна закрытия магазинов люксовых брендов, похоже, только набирает обороты. Исследования показывают, что в 2015 году в Китае были зарегистрированы случаи закрытия магазинов различных видов 83% дорогих брендов.

По прогнозу FCI, тенденция закрытия магазинов, торгующих предметами роскоши будет более распространенной в 2016 году, и, как ожидается, в следующем году более 95% люксовых брендов, согласно своей стратегии, закроют некоторые магазины и начнут осуществлять реконструкцию имеющихся бутиков, а также создавать масштабные центры тестирования и обслуживания для замены существующих магазинов. Неизбежным выбором для всех брендов в будущем станет запуск розничной продажи предметов роскоши по модели O2O (модели online to offline) в Интернете, в то время как все больше брендов будут стремиться к осуществлению индивидуальных услуг на заказ в рамках модели комплексного обслуживания для своих клиентов, с постепенной реализацией качественного перехода от схемы B2C (бизнес для потребителя) к C2B (потребитель для бизнеса).

В 2015 году на рынке элитных товаров стало особенно заметным явление Интернет-бизнеса индивидуальных заказов товаров класса люкс.

В 2015 году происходит стремительное развитие сферы услуг на заказ, и в настоящее время ее доля в индустрии предметов роскоши достигла 20%. 86% люксовых брендов запустили различные формы индивидуальных услуг на заказ. В 2015 году в общей сложности более 400 различных видов специализированных услуг вышли на рынок в рамках проектов Интернет-платформ, но их масштаб остаётся невеликим. По прогнозам доктора наук и директора FCI Чжоу Тин, в 2016 крупные интернет-платформы, такие как Tmall и Jingdong начнут работать в сфере индивидуальных заказов. Накопление многолетних ресурсов на всех уровнях этих компаний, и в особенности клиентурных ресурсов, позволит этим Интернет-платформам сыграть главную роль в сфере специализированных услуг на заказ.

Интернет-проекты специализированных услуг на заказ растут как грибы после дождя. Но после того, как в 2015 году китайские интернет-магазины товаров люкс получат колоссальную прибыль, им тоже придется несладко. Результаты исследования FCI, проведенного в отношении миллионеров, показывают, что если выбрать, к примеру, канал интернет-магазинов, то только 4% китайских потребителей отдадут предпочтение покупке предметов роскоши через них. Между тем, 44% потребителей готовы выбрать товар на официальном сайте люксовых брендов, а 27% сделают покупки в зарубежных интернет-магазинах товаров класса люкс.