Суд уезда Гаоцин запустил предоставление услуг по предсудебным консультациям и назначил для этого специальных дежурных сотрудников. На днях корреспондент посетил управление жалоб и приема граждан местного суда уезда Гаоцин. Дежурный консультант по предсудебным консультациям Ли Цян подошел и принял посетителей: «Здравствуйте! Чем могу помочь?» - его улыбка и приветствие заставило нас почувствовать радушие и сердечность.

«Большинство людей, которые приходят в суд плохо осведомлены об юридических процедурах, не знают к какому суду следует обратиться. В этом случае эмоциональное состояние, которое и так уже не самое лучшее из-за судебных дел, становится еще хуже из-за сложностей в процедурах», - рассказал начальник управления жалоб и приема граждан суда уезда Гаоцин Чжан Чжаолинь. Для решения вопроса по «труднодоступности судебных процедур», в данном управлении суда уезда Гаоцин было организовано предоставление консультационных услуг по возбуждению дел на основе общественных жалоб, которое нацелено помогать тем людям, которые впервые обращаются в суд или плохо разбираются в процедурах. Каждый день в рабочее время суд выделяет дежурного сотрудника для данных консультаций, который должен объяснять тонкости процедур и отвечать на вопросы граждан. Если те, кто обращается в суд, не знакомы с юридическими процедурами, дежурный внимательно разъясняет ситуацию и все процедуры, если человек испытывает трудность в составлении искового документа, дежурный оказывает ему помощь и предоставляет бланк для заполнения. Касательно граждан, которые обращаются для подачи жалоб, дежурный отводит их в отдел по приему граждан, где их принимают в соответствии установленного порядка. Такие услуги облегчают напряжение посетителей, а улыбка и приветливость дежурного сближает граждан с судом, что закладывает основу для дальнейшего гладкого проведения процедур.