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梦幻快递
russian.china.org.cn   04-09-2013 Избранное Отправить Исправить Шрифт: a a a

没想到的是,她的这个晕,后来晕到我头上来了,那货送后的第三天,也就是中间隔了两天,我接到一个妇女的电话,问快递怎么没到?这事情不稀罕,多了去,我也不着急,先问她怎么个情况,她说我前天上午给她打过电话,说马上送到,结果等了两天也没到。

这也是个人物呀,等了两天才给我打电话,真不着急啊。我回想了想我前天的工作,没有遗漏呀,前天的任务我都完成了呀,不过我也仍然没有着急,我又问她,你前天接到的电话,确定是我打给你的吗?她说当然呀,我手机上还保留着你的电话呢,要不我怎么会打电话给你呢,幸亏我留着,否则还不知道找谁呢。其实她的话是不对的,或者说不完全对,快递收不到,不一定全是快递员的问题,也可能是其他的某个环节出了问题。不过我也还是理解她的,象她这样的妇女,又不知道快递公司是个什么样子,又看不见公司的操作程序,她不可能想象我们仓库、我们的分拣中心是个什么样子,她能看见的,就是快递员了,她不问我问谁呢,何况我的手机号码已经落在她手里了嘛。我十分耐心地再跟她确认一遍,你是说,前天我跟你联系过,说马上送快递给你?她说,是呀。我很有经验哦,又再跟她核对说,那你报一报你的地址和收件人姓名。她报来,我赶紧拿笔记下,承诺她尽快答复。这种事情,我当然得尽快,象她这样的,看起来性子不算太急,还比较好说话,有些性急的人,根本不问青红皂白,不论谁错谁对,一下子就给你捅到公司里,让你吃不了兜着走,即便是日后查清楚了到底是谁的责任,可你在老板的心目中,已经不是十全十美的了,已经是有了污点的了,亏吧。

前天的运送单早收在公司了,我赶紧挤时间回公司调前天的单子,调出单子我就仔仔细细一一检查,根本就没有疏漏呀,张张单子都有人签收,这说明什么呢,说明我没有出差错。我给那个妇女回了个电话,告诉她,她的那个地址,确实有快件,货物也确实已经投递了,因为有人签收了。她立即“咦”了一声,说,签收?不可能,我们家白天除了我,没别人的。我说,我这里白纸黑字,这是百无抵赖的。她又说,奇了怪,那是谁?谁签收的?我看了看那个名字,签得龙飞凤舞,我勉强看出来了,告诉她,是某某某。她愣了一会,说,某某某?某某某是谁?我说,就是你家签收的人呀。怕她不明白,我又重新说清楚一点,就是说,我把货物投递到你家,你可能不在家,但是你家有另一个人签收了。那妇女说,不对呀,我根本就不认得你说的这个某某某,她不是我们家的人,你投错了。她的口气倒是一直蛮平静蛮客气的,可客气有什么用,她再客气我也要把快件投给她呀,可是快件到哪里去了呢?我的脑袋“轰”地一下大了,我赶紧冷静下来,让脑袋缩回去,仔细想了一想可能发生的错误它在哪里,既然签收的人名错了,首先,我当然想到了地址。我还是有些经验的,我再和那妇女核对地址,果然,地址错了一个字,洪湖花园,成了洪福花园,我经验丰富,一下就知道,这方言口音问题,因为发音中的和h和f分不清的原因。

我的心情就更宽松了,我首先想到的是,那不是我的责任,那是寄件人的责任,怪不着我,当然,也同样不能怪收件人。我赶紧安慰她说,好了,你别着急,我知道问题在哪里了,我投到寄件人提供的错误地址上去了,这事好办,我再到那儿跑一趟,拿回来,再给你送去就是。那妇女说,也太粗心了,地址都会写错。我当然知道她说的是不我,我放心下来,赶紧着往那个错误的地址去。

这时候我仍然一点也不着急,写错地址的事情太多了,写错人名的也很多,许许多多的错误,只有你想不到的,没有他们犯不出的。有一次我打电话问收件人,你是某某街某某号某某小区某幢楼某零某室吗?对方说是的呀,我正家等着快递呢。我就送过去了,那个人也高兴地签收了。可是很快又人来电话讨要这个快件,我说已经准确投递了,而且签收了,但是他并没有收到,更没有签收,这真是奇了怪。这事情后来经过长时间的反复纠缠,搅得我们大家都不知所以了,最后才发现,这个快件根本就投错了一个城市,两个城市竟然有两个同名的小区,不仅小区同名,连街名和门牌号都是一样的,你以为这样的事不会发生吗,它真的会发生。

更多的是写错收件人电话的,你打到那个错误的电话上,人家好说话的,告诉你打错了,不好说话的,还操你妈,你能和他对操吗,当然不能。

总之事情就是这样的,无论是正确的寄件人和收件人还是错误的寄件人和收件人,他们都是你上帝,只不过这些看得见的上帝和那个真正的看不见的上帝才不一样呢。有一次我手机出了故障,用不起来了,我知道情况紧急,赶紧去维修,可是就那么短短一个小时时间,有客户就已经投诉到公司了,说我关机,一个送快递的怎么能关机呢?强盗逻辑呀,难道送快递的就不能有一点特殊情况吗,万一我路上遭遇车祸昏死过去了呢——我呸。我还是别遭遇车祸吧。无论你遭遇什么祸,人家都是上帝,你都是上帝的仆人。

现在我到了洪福花园的那幢楼,上了那个几零几,敲门,门开了,一个陌生的妇女出现在我面前,有些茫然地看着我。尽管很可能我前天刚刚见过她,但我仍然觉得她陌生,我不可能记住每一个收件人的面孔,这很正常,我如果有那样的超常的记忆力,恐怕我也不必再风里来雨里去送快递,我干脆毛遂自荐到情报部门当间谍算了。

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