2013俄罗斯“中国旅游年”助力张家界境外旅游

На снимке: 30 марта российские туристы сфотографировались с официантами города Чжанцзяцзе, одетыми в наряды национальности туцзя.

图片：3月30日，俄罗斯游客与身着土家族的张家界服务员合影

31 марта 30 российских туристов специально путешествовали по всемирному природному наследию – хунаньской достопримечательности Хуанлундун в районе Улинъюань города Чжанцзяцзе. Стало известно, что после успешного открытия «Года китайского туризма в России» 2013 г., Чжанцзяцзе принял многих российских туристов. Один только отель «Гобинь» в настоящее время уже предварительно вынес план, что за 5 месяцев примет 1000 российских туристов.

3月31日，一批30人的俄罗斯游客慕名游览世界自然遗产武陵源黄龙洞景区。据了解，2013俄罗斯“中国旅游年”成功开启后，张家界将迎来大批俄罗斯游客，仅张家界国宾酒店目前已初步确定5个月接待1000名俄罗斯游客的计划。

Для согласованности с соответствующими мероприятиями в рамках «Года китайского туризма в России» и повышения уровня удовлетворенности российских туристов в Чжанцзяцзе, туристические предприятия района Улинъюань проводят курсы для сотрудников. Возьмем к примеру отель «Гобинь» Чжанцзяцзе, который ориентируясь на сотрудников, непосредственно предоставляющих услуги туристам, организует курсы повседневных выражений в русском языке и национального этикета. Сотрудники отеля стараются обращаться к туристам из России на русском языке. Отдел продуктов питания и напитков готовит блюда согласно вкусу российских гостей. Российская туристка Алина сказала, что ей очень нравится величественные горы в районе Улинъюань, а еще больше – уровень услуг в отелях Чжанцзяцзе. Местные пейзажи и обслуживание позволяют ей забыть обо всем на свете.

为了配合俄罗斯“中国旅游年”的相关活动，提升俄罗斯客人在张家界的满意度，武陵源区旅游企业适时开展各种员工培训活动。以张家界国宾酒店为例，针对一线直接为客人服务的工作人员，组织学习培训俄语日常用语及民族礼仪，争取做到都会用俄语向客人问好。酒店餐饮部根据俄罗斯客人口味喜好，制作适合他们口味的鲜美食品。俄罗斯游客埃琳娜说，她非常喜欢武陵源雄伟壮观的山峰，更享受张家界酒店的服务环境，这里的服务和风景都让她流连忘返。