Каждый день ЭКСПО принимает у себя 300-400 тысяч человек. У некоторых особенно популярных павильонов очереди очень длинные. Организаторы принимают разные эффективные меры для защиты от жары. Это заметил и генеральный комиссар российской секции на ЭКСПО-2010, вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Владимир Страшко. В ответ на вопросы корреспондента веб-сайта «Чжунгован» он высоко оценил организационную работу китайской стороны. «Каждый раз приезжаю и замечаю изменения», - сказал он. «Например, для людей, стоящих в очереди, установили специальные устройства с распылителями, которые понижают температуру на несколько градусов».

На территории ЭКСПО повсюду можно встретить волонтеров, которые носят светло-зеленые футболки и всегда с улыбкой отвечают на разные вопросы. Заместитель министра промышленности и торговли РФ Георгий Каламанов особо выразил свою благодарность им. «Шанхайские волонтеры оказывают помощь на территории ЭКСПО и в разных павильонах. Например, в российском павильоне они хорошо знают, что и как демонстрирует Россия. Своим активным участием они помогают простым китайским посетителям лучше узнать Россию».