19 апреля в Пресс-концелярии Госсовета КНР состоялась пресс-конференция, в которой приняли участие заместитель министра промышленности и информатизации Мяо Вэй, Главный инженер Государственного комитета электроэнергетического регулирования Гу Цзюньюань. Они ознакомили журналистов с ситуацией в сфере обеспечения связью и электричеством в ходе ликвидации последствий землетрясения в уезде Юйшу провинции Цинхай.

Стало известно, что в результате землетрясения в таких уездах, как Чжинанцзянь, Цзядо, Чжидо и Цюймалай, была прервана связь; из-за отключения электричества, порчи проводов и оборудования базовых станций 111 из 185 базовых станций прекратили работу (в том числе, 26 из 46 базовых станций компании «Чайна Телеком», 64 из 98 базовых станций компании «Чайна Мобайл», 21 из 41 базовой станции компании «Чайна Юником»).

По состоянию на 7 часов 19 апреля в Юйшу-Тибетском автономном округе в 6 уездах была восстановлена связь, в 45 волостях существует, по крайней мере, один способ связи, включая спутниковую телефонию. Компания «Чайна Мобайл» предоставляет специальное обслуживание на тибетском и китайском языках по телефону «100086», на улицах устанавливаются телефонные аппараты для бесплатного пользования. Компания «Чайна Юником» открыла специальный Веб-сайт и горячие линии для помощи в поиске родных и близких, своевременно сообщает спасательным органам гражданской администрации соответствующую информацию.