Начиная с марта 2022 года, Шанхай стал «наиболее пострадавшим районом» в очередной волне эпидемии. В условиях контрольно-профилактических мер поставка товаров сталкивается с серьезными вызовами. В трудном положении некоторые люди проявили инициативу и начали закупать продукты питания, а также предметы первой необходимости для своих соседей, которые ласково называют их «руководителями групп». Ли Юйтин – одна из них. На днях она рассказала журналисту китайского информационного Интернет-центра «Чжунгован» свою историю «руководителя группы».

«Хуанпу Синьюань», в котором проживает Ли Юйтин – это большой микрорайон с населением более 4000 человек. С тех пор как разразилась новая волна эпидемии в Шанхае, Ли Юйтин работает, не покладая рук. С середины-конца марта она начала контактировать с местными торговцами овощами, чтобы организовать доставку овощей соседям. Сначала к воротам микрорайона подвозили партию овощей весом несколько килограммов, а затем Ли Юйтин с помощью небольшой тележки сама стала забирать и развозить овощи. По мере распространения эпидемии начал наблюдаться рост количества участников групп и ассортимента групповых закупок. На сегодняшний день Ли Юйтин не только является одной из представительниц более чем десяти руководителей групп в микрорайоне, но также выступает «генеральным координатором групповых закупок» для всего микрорайона. Она отвечает за координацию и управление в более чем 20 группах, посвященных совместным закупкам в мессенджере WeChat, многие из этих групп насчитывают 500 человек.

«Более десяти руководителей групп из нашего микрорайона продемонстрировали свои таланты и сделали все возможное: связывались с производителями продуктов питания и овощными базами, чтобы гарантировать свежесть продуктов и доступность цен». По словам Ли Юйтин, руководители групп ежедневно перерабатывают огромное количество информации, им приходится не только общаться с поставщиками, но также слушать вопросы жителей и отвечать на них, решать проблемы, возникающие после продажи, а также пытаться удовлетворить потребности большего количества людей.

С 1 апреля все здания в микрорайоне «Хуанпу Синьюань» перешли в режим «замкнутого цикла», жители должны были оставаться дома, поэтому работа по распределению и доставке товаров была возложена на персонал домоуправления. Однако количество работников в домоуправлении является ограниченным, поэтому Ли Юйтин приходится договариваться и координировать действия с остальными руководителями групп, чтобы согласовать объем ежедневных групповых закупок и время доставки во избежание проблем, связанных с недостаточной провозной способностью. Кроме того, Ли Юйтин должна обобщать информацию о группах, дедлайнах, ответственных лицах и др., а также своевременно публиковать ее в объявлениях каждой группы. Не будет преувеличением сказать, что она выполняет «тысячу дел одновременно».

В этот период нередко получается так, что Ли Юйтин спит всего 3-4 часа в день. Она также является матерью 6-летнего ребенка. «Обычно после того, как сын ляжет спать около 9 часов вечера, я начинаю систематизировать информацию, подводить итоги, составлять таблицы и сверять чеки. Почти ежедневно я занята допоздна, засыпаю в 2-3 часа ночи, чтобы снова быть на ногах в 6-7 утра и организовать прием продуктов питания».

По словам Ли Юйтин, половина жителей микрорайона «Хуанпу Синьюань» – пожилые люди, есть даже долгожители старше 100 лет. Пожилым людям, живущим без детей, домовой комитет регулярно поставляет овощи и другие товары первой необходимости, однако их ассортимент ограничен. Руководители групп также уделяют особое внимание этим пожилым людям, когда осуществляют групповые закупки. «Поскольку старикам неудобно пользоваться мобильными телефонами, мы все сначала собирали данные у них дома. Затем, когда нас обязали оставаться в квартирах, мы узнавали необходимую информацию по телефону. Иногда мы также посылаем товары одиноким старикам бесплатно».

Когда речь заходит о трудностях и усталости, связанных с групповыми закупками, кажется, что Ли Юйтин не принимает это близко к сердцу. По признанию Ли, ей очень повезло, что соседские отношения в микрорайоне являются очень гармоничными – все понимают и одобряют ее работу. Несмотря на то, что временами некоторые жители выражают недовольство групповыми закупками и товарами, тут же появляются добрые соседи, которые немедленно заступаются за руководителей группы. «Все наши руководители занимаются общественно полезным трудом и несут материальную ответственность. Если мы сталкиваемся с такими проблемами, как потеря товаров, на нас лежит ответственность за их возмещение». Ли Юйтин рассказывает, что поэтому жители часто выражают свою признательность руководителям групп через WeChat. Некоторые хвалят Ли Юйтин как «хорошую соседку», другие восклицают: «Какой заботливый наш микрорайон!» Есть жители, которые от всего сердца отправляют ей овощи и фрукты в знак благодарности. Все это очень трогает Ли Юйтин и еще сильнее убеждает в том, что она делает важное и значимое дело.

Семья Ли Юйтин также поддерживает ее работу. «Иногда я так занята, что не успеваю уложить сына спать. Он меня понимает, потому что знает – мама делает добрые дела, чтобы помочь людям» – говорит Ли. «Своими действиями я хочу подать пример сыну, надеюсь, что в будущем он также сможет оказывать людям помощь».

Автор статьи: журналист веб-сайта «Чжунгован» Чэнь Ци.