«Пекинский сервис» на зимних Олимпийских играх – это сервис, основанный на науке и технологиях, сервис теплоты и открытости, осуществляемый с профессионализмом и заботой. Повышение возможностей города по комплексному обеспечению во время проведения Олимпиады является важной составной частью успешного запуска бренда «Пекинский сервис». Функционирование и обеспечение города затрагивают разные аспекты, такие как вода, электричество, газ, тепло и другие “источники жизнедеятельности города”, а также срочные аварийно-спасательные работы, быстродействующие меры, ответные меры на экстремальные погодные условия – каждый из этих аспектов является важным. И Пекин добился этого благодаря укреплению межведомственного взаимодействия, детализированному предварительному планированию и совершенствованию крепкой гарантийной системы, которые обеспечили безопасность зимней Олимпиады и города.

Вслед за медленным угасанием факела зимних Олимпийских игр 2022 года в Пекине, это скромное, безопасное и зрелищное олимпийское событие будет идеально вписано в анналы Олимпийского движения и мирного развития человечества. Фраза “Весь мир может доверять Пекину” - это не только послание «городу Олимпиады двух сезонов», написанное журналистами СМИ и выражающее их ощущения и добрые пожелания Пекину и Играм, но и демонстрация искреннего восхищения после неизгладимых впечатлений от «Пекинского сервиса».

Система организации зимних Олимпийских игр в Пекине работает бесперебойно, а соревнования становятся зрелищными и успешными, кроме того для участвующих спортсменов создана профессиональная и справедливая состязательная среда, которая оставила глубокое впечатление и прекрасные воспоминания у целого мира. Все вокруг было буквально пропитано атмосферой зимних Олимпийских игр, в рамках тематической программы проведились разнообразные яркие культурные мероприятия, включающие элементы традиционной китайской культуры и демонстрирующие миру уникальное очарование Пекина – первого в мире «города Олимпиады двух сезонов». «Теплое» и внимательное обслуживание Игр, соответствует твердому принципу «три кластера, один стандарт». Проделана прекрасная работа в обеспечении услуг в таких областях как питание, транспорт и медицина, что стало гарантом для разных групп гостей в получении отличного опыта от соревнований, а также продемонстрировало гостеприимство китайского народа.

Успешное проведение зимних Олимпийских игр в контексте профилактики и контроля эпидемии проверило способность «Пекинского сервиса» обеспечить комплексное продвижение противоэпидемических работ, как на зимней Олимпиаде, так и в городах. Более 150 комплектов биоаэрозольных систем мониторинга вируса COVID-19 своевременно контролировали воздушную среду на различных спортивных объектах, “пластыри для подмышек” отслеживали данные о температуре тела в режиме реального времени, а роботы регулярно проводили тщательную и повсеместную дезинфекцию... Различные передовые технологии обеспечили успешное проведение противоэпидемических работ на зимних Олимпийских играх в Пекине. Эффективно осуществлялось управление по принципу замкнутого цикла - “разделение зон без перекрытия, не пересекающиеся линии потока, строгий контроль и управление, отсутствие передвижения персонала между зонами”. Наряду с обеспечением безопасного участия спортсменов в соревнованиях, психологического расслабления и достижения достойных результатов, в соответствии с принципом “противодействие завозным случаям заражения и предотвращение скачка распространения вируса в стране” Пекин со строгим и прагматичным подходом в стремлении к совершенству приложил все усилия, проделав отличную противоэпидемическую работу на объектах Игр и в городах, что позволило достигнуть цели отсутствия локальных вспышек COVID-19 внутри замкнутого цикла, а также стабилизации противоэпидемической ситуации в обществе.

Повышение возможностей города по комплексному обеспечению во время проведения Олимпиады является важной составной частью успешного запуска бренда «Пекинский сервис». Функционирование и обеспечение города затрагивают разные аспекты, такие как вода, электричество, газ, тепло и другие “источники жизнедеятельности города”, а также срочные аварийно-спасательные работы, быстродействующие меры, ответные меры на экстремальные погодные условия – каждый из этих аспектов является важным. И Пекин добился этого благодаря укреплению межведомственного взаимодействия, детализированному предварительному планированию и совершенствованию крепкой гарантийной системы, которые обеспечивают безопасность зимней Олимпиады и города.

Мы увидели, что с учетом специфики передвижения в сверхбольшом городе, ряд мер, принятых Пекином по организации перевозок гостей и участников во время зимней Олимпиады, хорошо отражает профессионализм и теплоту «Пекинского сервиса». От соблюдения принципа “минимизация влияния на жителей города” и призыва к населению применять при поездках экологически чистые и низкоуглеродистые виды транспорта до беспрецедентно увеличения ежедневных трехразовых (утро, день, вечер) кратких и поэтапных информационных оповещений о дорожном движении; от выпуска предварительных напоминаний о методах устранения возможных аварий с участием общественного транспорта и олимпийского транспорта (замкнутого цикла) до синхронного предоставления справочной информации о дорожном движении в режиме реального времени на навигаторе клиента, таким образом, информация о транспорте и ситуации на дорогах своевременно и широкоохватно публиковалась во всех ведущих медиаресурсах. «Пекинский сервис», благодаря точному прогнозу, эффективному путеводителю и инновационным мерам, обеспечил бесперебойное и упорядоченное транспортное движение в городе во время проведения зимней Олимпиады, а также накопил больше вариантов нормализации управления дорожным движением в сверхбольших городах.

“Пекинский сервис” на зимних Олимпийских играх – это сервис, основанный на науке и высоких технологиях. Большие данные «городского мозга» высокоэффективно сопряжены с разными олимпийскими кластерами и городским обеспечением. Радар по измерению облачности с помощью миллиметровых волн впервые был применен на объектах зимней Олимпиады, что позволило в сложных топографических условиях прогнозировать погоду с точностью до 100 метров и во временном промежутке до 1 минуты. В соответствии с окончательным планом аварийно-спасательных работ передовые машины скорой помощи, спасательные вертолеты и высокопрофессиональные медицинские бригады были готовы к вызову в любое время.

«Пекинский сервис» на зимней Олимпиаде – это сервис теплоты и открытости. Более 18 000 волонтеров, работающих на Играх, вместе со своими улыбками и профессиональной ответственностью передавали теплоту «Пекинского сервиса». Иностранные волонтеры, приглашенные из разных стран мира, осуществляли обслуживание горячей линии 12345 на 21 языке, тем самым лишь подчеркивая открытость «города Олимпиады двух сезонов».

«Пекинский сервис» на зимней Олимпиаде - это сервис, осуществляемый со всем вниманием и заботой. В Олимпийских деревнях насчитывается 678 видов пищевых ингредиентов, соответствующих 678 фотографиям - “удостоверениям личности”. Все ингредиенты и аллергены, содержащиеся в продуктах питания, ясно и точно указаны в составе блюд. Вес, энергия, белки, жиры, углеводы, натрий, содержащиеся в одной порции, указаны с точностью до десятичных. Перед въездом высокоскоростного поезда, следующего по маршруту Пекин-Чжанцзякоу (олимпийская линия), в тоннель, в вагонах на мониторах воспроизводится видео с упражнениями для предотвращения шума в ушах, что помогает пассажирам ослабить дискомфорт, вызванный изменениями давления воздуха.

19 февраля, на пленарном заседании Международного олимпийского комитета председатель МОК Томас Бах вручил китайскому народу Олимпийский кубок. 20 февраля, на церемонии закрытия зимних Олимпийских игр Бах сказал по-китайски несколько фраз: “Спасибо, Китай!”, “Спасибо вам, китайские друзья!” и “Поздравляю Китай!”. Это было выражением благодарности в адрес китайского народа за организацию зимних Олимпийских игр в Пекине и самая высокая оценка «Пекинскому сервису» всего мероприятия.