25 апреля сянганская газета «South China Morning Post» разместила статью на тему «Эпидемия внесла беспорядок в бизнес-модели и потребительское поведение, продажи в прямом эфире спасают малый розничный бизнес Китая».

Чжан Цзячэн подстригает ветви яблонь в своем огороде на пустынном склоне. 59-летний крестьянин держит большие ножницы и, смотря прямо в объектив, укрепленный на штативе, в прямом эфире рассказывает зрителям, почему его яблоки вкусные. С помощью прямых эфиров Чжан рекламируют яблоки, картошку и черные древесные грибы из своего огорода. Если кто-то из зрителей заинтересовался и хочет приобрести товар, он просто нажимает на кнопку на экране и видит каталог продукции с ценами.

Г-н Чжан– один представителей обширного малого розничного бизнеса Китая – переходит на маркетинг прямого эфира, чтобы увеличить объемы продаж, пока потребительские привычки изменяются с огромной скоростью. Чжан овладел искусством продаж через прямые эфиры летом прошлого года. Как оказалось, это было очень дальновидное решение. После вспышки эпидемии большинство регионов Китая были «закрыты» из-за карантина, и многочисленные розничные предприниматели столкнулись с проблемой выживания.

Благодаря прямым эфирам Чжан каждый день продает 100-150 кг. яблок из своего отдаленного сада в провинции Ганьсу. Он отметил: «Если бы не прямые эфиры, во время эпидемии я не сумел бы продать так много. Теперь клиенты знакомятся с товарами в прямом эфире, они доверяют мне».

Согласно прогнозу МВФ, в 2020 году глобальная экономика сократится на 3%. Правительство Китая решило активизировать экономику с помощью инфраструктурных инвестиций и подъема потребления. Малое предпринимательство, в том числе и те, которые раньше совсем не занимались интернет-маркетингом или только осваивали эту сферу, теперь активно выходят в прямые эфиры – для них это новый способ выжить. Преимущество продаж через прямые эфиры заключается в возможности непосредственного контакта с потребителями, что дает возможность продавцам придумывать оригинальные способы демонстрации продукции. Кроме того, тарифы онлайн-платформ для прямых эфиров, которые взимают с продавцов, сравнительно низкие, и это дает покупателям дополнительную выгоду.

Популяризация прямых эфиров стимулирует потребление в Китае. Согласно прогнозам, в этом году оборот розничной торговли через платформы прямых эфиров в Китае достигнет 916 млрд. юаней, а количество пользователей таких платформ достигнет 526 млн. человек. С помощью прямых эфиров продается все больше различных видов товаров: недвижимость, автомобиль, косметика, электроника, домашние животные и др. Согласно результату исследования Китайской ассоциации потребителей, в период с января по март наибольшим спросом среди потребителей пользовались одежда, товары повседневного спроса, продукты и косметика, которые составили около 64% от общего объема продаж через прямые эфиры. По словам экспертов, цифровизация изменяет потребительские привычки и спрос, а эпидемия еще больше ускорила данный процесс.