Центр обслуживания СМИ находится в служебном районе Бюро по координации работы ЭКСПО-2010 в Шанхае. Его главные функции включают в себя организацию пресс-конференций и сообщение достоверной информации об ЭКСПО-2010, предоставление китайским и зарубежным журналистам надлежащих технических условий для составления пресс-релизов, получение заявок от журналистов о проведении репортажей о подготовительной работе ЭКСПО-2010, выдача пресс-карт и т.д.

В настоящее время в Центре обслуживания СМИ выделен приемный отдел, рабочая комната для журналистов, пресс-зал, зона отдыха, интервью-комнаты для журналистов и кабинет обслуживания. В том числе, в рабочей комнате для журналистов установлены компьютеры, где могут одновременно работать сто журналистов. В пресс-зале размещены более 500 мест и оборудование для синхронного перевода нескольких языков.