Волонтерская деятельность - это неотъемлемая часть каждого цивилизованного общества, она означает, что любой человек готов пожертвовать своим временем и энергией, и, не получая за это материальную награду, предоставить услуги для стимулирования развития человечества, социального прогресса и сферы социального обслуживания. Сегодня, и на местах проведения важных международных заседаний, и в городских музеях, и в сельских школах, и на улицах, мы можем увидеть все больше силуэтов хлопочущих волонтеров... На днях журналисты Китайского информационного Интернет-центра побывали в Пекинском университете иностранных языков и одном комьюнити–центре уличного комитета улицы Синьцзекоу района Сичэн города Пекина, и узнали о волонтерской службе в этих местах. 

Воспитание в ВУЗах: молодежь воспитывают при помощи волонтерской службы

В Китае ВУЗы - это основные участники волонтерской службы, а также места скопления молодых волонтеров. В последние годы Пекинский университет иностранных языков все время трудится над раскрытием преимуществ своих языковых ресурсов, чтобы послужить общественному развитию и государственной стратегии, поощряет студентов при помощи их профессиональных навыков заниматься волонтерской службой, предлагает множество брендовых программ волонтерской службы, например, «Проект преподавания языков для бедных регионов», «Центр многоязычного обслуживания Пекина». 

Зам.секретаря комитета комсомола Пекинского университета иностранных языков Тун Хао тоже является организатором и участником волонтерской деятельности. Он рассказал журналисту о конкретных деталях этих проектов, а также поделился своим опытом волонтерского преподавания. Как он говорит, «Проект преподавания языков для бедных регионов», при помощи возможностей преподавания иностранных языков Пекинского университета иностранных языков в регионах с достаточно слабым уровнем базового образования – это образовательный проект по помощи бедным, главным содержанием которого является подготовка для преподавателей английского языка в средних и начальных школах, волонтерское преподавание и волонтерские услуги. Данный проект осуществляется уже 12 лет, за это время более 2700 учителей и студентов были отправлены в Хэбэй, Хэнань, Сычуань, Шэньси, Ганьсу, Хунань, Гуанси, Ганьсу, Фуцзянь, Юньнань и другие провинции, автономные районы и города центрального подчинения для ведения волонтерской культурно-преподавательской деятельности, прямую выгоду от этого получили 80 с лишним тысяч человек, удалось добиться отличного общественного эффекта и образцового стимулирующего эффекта. В 2010 году данный проект получил «Приз за инновации в образовании Вэньхуэй» ЮНЕСКО ООН в Азиатско-Тихоокеанском регионе, и стал единственным китайским проектом, удостоившимся приза в том году. Когда речь зашла о его собственной преподавательской деятельности, этот молодой человек вспомнил все так четко, будто это было еще вчера. Он сказал: «Я принял участие в этом проекте на летних каникулах второго курса, отправился в уезд Баркам Нгава-Тибетско-Цянского автономного округа провинции Сычуань, чтобы заниматься добровольческим преподаванием, я преподавал английский язык. Благодаря этому участию в благотворительном преподавании я ощутил важность волонтерской миссии. Возможно, за то время я передал детям не так много знаний, но, думаю, я смог открыть для них окно во внешний мир, чтобы они испытали к нему еще большее стремление». 

Как рассказал Тун Хао, Центр многоязычного обслуживания Пекина ранее был Олимпийским центром многоязычного обслуживания, основанным между Пекинским университетом иностранных языков и Отделом международных контактов Олимпийского организационного комитета. Данный центр предоставлял высокоуровневое языковое добровольное обслуживание для олимпийских и паралимпийских игр в Пекине, предоставлял «всепогодное, беспрепятственное» многоязычное обслуживание для проведения различных соревнований, деятельности СМИ, приема гостей, а также предоставления транспортных, медицинских и срочных услуг. Сегодня Центр многоязычного обслуживания посредством создания столичной сети многоязычного телефонного перевода, исправления ошибок в переводах на объявлениях в общественных местах, курсов разговорного иностранного языка и высокоуровневого переводческого сопровождения, а также других особых проектов, завоевывает обширное признание и высокую оценку всего общества. 

Начиная с апреля 2010 года, центр многоязычного обслуживания Пекина организовал сотрудничество с горячими линиями 110, 120, 999, 12345, а также Пекинским аэропортом, установил 8 постоянных стоек иностранных языков, и предоставляет иноязычное обслуживание в формате третьего лица. Студент четвертого курса факультета немецкого языка Юй Оухань работает здесь уже боле двух лет, однажды она приняла срочный звонок о спасении и оказала помощь внезапно заболевшему иностранному туристу, связав его с больницей, она считает, что этот опыт подарил ей огромное чувство гордости и достижения. 

Помимо ежедневной линии обслуживания, Центр многоязычного обслуживания Пекина также привлекает молодых волонтеров к предоставлению волонтерских услуг на таких международных заседаниях, как Высокоуровневый форум международного сотрудничества «Один пояс, один путь», Форум китайско-африканского сотрудничества, форум АТЭС и др. 

Студенты-волонтеры: вклад юности, вечная память

Забота и помощь слабым слоям населения всегда была важной частью благотворительной деятельности Пекинского университета иностранных языков. И поэтому Ассоциация волонтеров в сотрудничестве с общественными организациями развернула мероприятие по заботе о больных «новое солнце» и мероприятие по помощи пожилым людям «утро после захода солнца», при помощи регулярной организации посещения волонтерами больниц, сопровождения и утешения уязвимых слоев населения в районах, они ощутили больше общественного тепла. 

Богатые и разнообразные мероприятия общественной благотворительности подарили студентам больше возможностей для роста. Тун Хао очень глубоко это ощутил на себе, он говорит: «Волонтерская служба и общественная практика - это самый простой, удобный путь для современных студентов к познанию, пониманию общества. Он не только позволяет нам применить наши знания на практике, но и позволяет нам обрести социальную ответственность и осознание общественных норм, укрепить дух пожертвования, это крайне ценно для нашего собственного роста». 

Волонтер: продолжение сил общественных работников

Когда попадаешь в хутун Сисы, тебя сразу же окружает насыщенная атмосфера местной жизни. Из одного из двориков доносится добродушный смех стариков... Это - место, где находится бюро «Дружеского общественного обслуживания» района Сичэн. 

На старинных воротах написаны слова «Старый сосед», открыв оригинальные стеклянные двери, попадаешь в маленькое, но уютное бюро, а также - горячо любимое жителями соседних улиц место для проведения мероприятий. 

На стенах бюро наклеены «расписания занятий», здесь есть и традиционная гравировка печатей в стиле чжуань, и игра на хулусы, и китайская живопись, и наброски, английский, научно-популярные знания... Ассортимент занятий очень широк. В выставочных стеллажах стоит множество произведений, изготовленных волонтерами и населением этого квартала, это и китайская живопись, и каллиграфия, и бисероплетение. 

Эта общественная организация, которая сегодня столь популярная, в первое время после своего основания вовсе не пользовалась благосклонностью со стороны широких кругов соседей. Генеральный директор бюро «Дружеского общественного обслуживания» Ли Лулин признается: «В 2009 году, когда наше бюро было только что открыто, многие вообще не знали, для чего нужны общественные услуги. И, когда мы начали свою работу в квартале и в организациях по уходу за престарелыми, не только объект обслуживания не понимал, но даже наши коллеги не понимали, каковы на самом деле их силы. Тогда во всей организации нас было всего четверо, рук не хватало, и мы предоставляли мало услуг». 

Вспоминая те дни, когда бюро было еще только основано, Ли Лулин с улыбкой рассказывает: «Некоторые объекты наших услуг не понимали, что такое общественные услуги, отказывались от нашей помощи, и тогда мы, как бы ни было неловко, придумывали, как бы сделать так, чтобы они позволили нам оказать им помощь. Например, некоторые одинокие старики считали, что у них все хорошо, помощь не нужна, но, принимая во внимание то, что в жизни одиноких стариков все же существует множество рисков, мы все же навещали их в установленное время, или регулярно звонили, чтобы узнать, как у них дела, раз за разом приглашали их принять участие в народных мероприятиях, всячески интересовались их потребностями. И, спустя некоторое время, их непонимание превратилось в искреннее принятие, постепенно они поняли значение нашей работы. Сейчас население уже само может организовывать мероприятия, а также высказывать свои мнения касательно мероприятий. Когда в квартале возникают проблемы, все решают их совместными усилиями». 

При помощи тщательной заботы о населении и неустанных стараний, бюро «Дружеского общественного обслуживания» увеличило свой штат с 4 до 50 с лишним человек. Бюро общественных услуг, при помощи своих профессиональных навыков, предлагает различные общественные услуги, подготовленные в нем волонтеры также организуют разные команды – «команду обслуживания пожилых людей», «новой молодежи квартала», «команду волонтеров, заботящихся о природе», активно ведут деятельность, направленную на улучшение жизни населения. Бюро общественных услуг не только предоставляет услуги для пожилых, услуги по развитию квартала, услуги по оказанию общественной помощи, но также охватывает в своей деятельности медицинскую помощь, музыкальную терапию, мониторинг, анализ и оценку проектов, и другие функции, несет на себе ответственность за координацию всех ресурсов, предоставление более хорошего обслуживания населению района. 

«В районе Сичэн наблюдается заметное старение населения, но есть еще много стариков с хорошим здоровьем, которые хотят участвовать в волонтерской деятельности. Мы ищем людей, имеющих особые навыки, и помогаем им найти применение своим силам». Ли Лулин рассказывает: «Сейчас уроки в нашем бюро ведут исключительно местные жители, и все картины и каллиграфия, предметы прикладного искусства, которые представлены в нашем бюро, тоже сделаны руками местного населения. Они, при помощи своих навыков, дарят и общей, и своей собственной жизни много счастья, это и есть выдвинутая нами идея «помогая людям, помогаешь себе»». 

Как говорит главный руководитель проектов Янь Фан, волонтеры и местное население - это продолжение сил общественных работников. Общественное управление требует не только профессионального общественного обслуживания, но и подготовки в организациях общественного обслуживания волонтеров. Кроме того, самое важное - это, чтобы население, которое является «частичками» базового уровня, вкладывали свои собственные силы, совместно участвовали и поддерживали гармоничное развитие квартала.

Деятельность в рамках волонтерской службы в Китае началась в 1978 году, и получила развитие в ходе политики реформ и открытости. В конце 1993 года Центральный комитет комсомола начал организовывать и проводить волонтерские акции среди китайской молодежи, китайская волонтерская служба вступила в организованный, упорядоченный этап. После того, как началась деятельность молодых китайских волонтеров, волонтерская служба стала расширяться с каждым днем, уровень знакомства общества с волонтерской службой значительно возрос. В ноябре 2006 года Центральный комитет комсомола опубликовал «Методы управления регистрацией волонтеров в Китае», в октябре 2015 года изданы «Основные правила волонтерских услуг». На государственном уровне был основан рабочий механизм, руководящийся Центральным культурным кабинетом, реализующийся Министерством гражданской администрации при посильном содействии Центрального комитета комсомола и соответствующих органов, а также было выдвинуто требование как можно скорее создать и развить рабочий механизм услуг на добровольной основе. 

За минувшие 10 лет количество зарегистрированных под настоящими именами волонтеров в Китае стабильно росло с каждым днем. В апреле этого года Центральный комитет комсомола опубликовал «Замечания касательно продвижения реформ и развития волонтерской службы молодежи», ожидается, что к 2025 году общее число зарегистрированных под настоящими именами волонтеров в Китае  превысит уровень в 100 млн.

В докладе 19-го съезда КПК отмечено, что необходимо «усиливать формирование общественной системы кредитных историй и институционализацию волонтерской службы, укреплять сознание социальной ответственности, сознание необходимости соблюдения правил и работы с полной самоотдачей». Ознакомившись с интервью, которые дали два вышеупомянутых волонтерских коллектива, мы можем увидеть, что в Китае волонтерская служба находится на этапе упорядоченного и широкого развития. Не только постоянно растет количество людей, участвующих в волонтерской службе, но и качество волонтерских услуг постоянно повышается, и степень их признания в обществе тоже заметно растет. 

Как говорят студенты-волонтеры из Ассоциации волонтеров Пекинского университета иностранных языков, они участвуют в волонтерской деятельности «просто потому, что хотят что-то сделать». И в этих простых словах отражаются их простые намерения, это - глубокая забота о других, глубокая ответственность перед обществом и естественный, неосознанный дух пожертвования. 

На китайском языке