俄罗斯《晨报》网站21日报道，莫斯科消费者权益保护协会副主席、俄罗斯联邦消费者联盟委员会成员安东•涅特兹韦茨基在《说法》报媒体中心召开了记者招待会。

去年消费者投诉情况与往年类似：家电手机类投诉最多，近50%；其次是衣服鞋类，近30%，再次是塑料窗类和车辆类，各10%。

        涅特兹韦茨基称，去年化妆品、珠宝、汽车等行业侵权严重，消费者协会也有问题。俄罗斯注册的消费者协会共有1300多家，其中真正在做消费者维权的只有六分之一。剩下的都从事一些半合法或完全不合法的活动——比如，以将消费者投诉送审来要挟企业，索取钱财。很多受害者向一些假消协投诉，结果为法律服务支付的费用比商品价格都高，还什么都没解决。

        俄罗斯还出现了各种伪造商品质量鉴定的公司。一旦有顾客因产品质量索赔，卖方就立即去这样的公司求证合格。在“鉴定”过程中，商品质量不合格的证据都会被销毁。涅特兹韦茨基称，这是支持伪劣产品存在的罪恶之源。

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