В начале 2025 года гендиректор компании OPEC Machinery Equipment Сюй Цзинцянь «неожиданно» заключил крупную сделку на сумму более 20 млн. долларов на рынке Среднего Востока с помощью искусственного интеллекта. Эта новость очень воодушевила бизнесменов, занимающихся внешней торговлей.

Как оказалось, один покупатель из Саудовской Аравии захотел приобрести воздушный компрессор. Около часа ночи по пекинскому времени он отправил запрос десяткам поставщиков. Благодаря функции автоматического ИИ-ответа на международной платформе Alibaba, которую активировал Сюй Цзинцянь, его компания ответила первой, рекомендуя собственную продукцию закупщику.

Затем искусственный интеллект провёл с клиентом пять-шесть дополнительных раундов переписки. Он не только уточнил цель закупки оборудования и место получения груза, но даже задал вопросы о том, осуществляется ли закупка для планового технического обслуживания, экстренной замены или конкретного проекта. Казалось, будто с клиентом беседует оператор внешней торговли с многолетним стажем в индустрии машиностроения. Покупатель из Саудовской Аравии даже не подозревал, что столь профессиональным собеседником оказался ИИ-ассистент с функцией автоматического приёма запросов.

Сюй Цзинцянь сразу же увидел возможность. Он провел анализ, воспользовавшись функцией «ИИ-бизнес-ассистент» на платформе, и обнаружил, что вероятность заключения сделки с этим клиентом очень высока. Сюй Цзинцянь немедленно проявил инициативу и пригласил команду покупателя посетить завод для осмотра. Именно так ему удалось заполучить этот крупный заказ в свои руки.

По словам представителя международной платформы Alibaba, благодаря возможностям больших языковых моделей, «ИИ-бизнес-ассистент» способен быстро выполнять сложные рассуждения и давать точные рекомендации, с учетом информации о товарах магазина и поведения покупателей.

Международная платформа Alibaba также активно развивает «полный ИИ-цикл внешней торговли», начиная от анализа магазина и интеллектуального маркетинга, заканчивая предупреждением рисков и автоматической обработкой операций.

Как стало известно, на данный момент более 100 тыс. компаний по всему миру уже используют ИИ-инструменты международной платформы Alibaba для проведения внешнеторговых сделок. Данные показывают, что товары, оптимизированные с помощью ИИ, демонстрируют рост конверсии на 52%, а уровень отклика на запросы от клиентов, с которыми ИИ провел диалог, увеличивается на 36%.

По мнению президента международной платформы Alibaba Чжан Куо, благодаря эффективности самообучения и непрерывному прогрессу, способности «ИИ-бизнес-ассистента» стремительно растут. Это предоставляет малым и средним предприятиям новые возможности для участия в глобальной экономике. В будущем даже «магазин одного человека» или «семейный магазин» смогут обладать цифровыми операционными возможностями, которые можно сравнить с транснациональными корпорациями.

11 марта город Иу объявил о запуске программы «Интеллектуальное обучение 230», в рамках которой планируется в течение двух лет бесплатно подговтовить более 300 тыс. специалистов. Программа ориентирована на подготовку кадров по применению ИИ в сфере электронной коммерции. Курс является практичным и содержательным, благодаря чему он получил горячий отклик со стороны предпринимателей.

Технический директор компании Yiwu China Commodities City Big Data Лоу Циньфэн сказал корреспонденту: «Все ИИ-инструменты, разработанные нами, полностью бесплатны для предпринимателей, работающих на территории нашего торгового центра».

С помощью искусственного интеллекта оптимизируются все этапы процесса внешней торговли, включая дизайн и производство, презентацию и торговые сделки, выполнение контрактов и др. Трансграничная электронная коммерция непрерывно преодолевает ограничения времени, пространства и операционных расходов. Круглосуточный режим работы без перерыва – мечта постепенно становится реальностью.