Как сообщается, в поезде 402/401 работает бригада из семи китайских служащих. Все они обладают многолетним опытом работы на железнодорожном транспорте, поэтому они способны обеспечить пассажиров высококачественными услугами.

Хань Жуй, один из начальников поезда 402/401, работает в системе железнодорожного транспорта уже более 20 лет. По его словам, самую большую радость он испытывает, когда его работу по достоинству оценивают пассажиры. "Мы стараемся удовлетворить все потребности наших пассажиров", - сказал Хань Жуй, добавив, что от российских пассажиров чаще всего случается слышать оценку "хорошо".

Отдыхать в Китае у 38-летнего Александра из Находки уже вошло в привычку, он ездит на поезде 402/401 два-три раза в год. На взгляд россиянина, отсутствие языкового барьера в общении с китайскими работниками - это самое большое удобство, которое ему предоставляет этот поезд. "Работники этого поезда говорят на русском языке, что очень помогает", - поделился Александр.

Как сообщил Хань Жуй, прежде чем начать работать на международном поезде, работникам необходимо пройти серьезную подготовку, изучить соответствующие правовые нормы, этикет, услуги, язык и др. Для изучения русского языка работники поезда приложили огромные усилия.

"Мы же не учились на русистов, так что изучение языка нам дается непросто", - сказал Хань Жуй, поделившись, что для удобства в общении с российскими пассажирами некоторые из его коллег сделали карточки, где написаны наиболее употребляемые в работе русские слова, а их произношение записали китайскими иероглифами.